Yardım Etmek İçin Buradayız.
Akılınıza takılan
sorular mı var?
Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
Siparişlerinizi elimizden geldiğince hızlı bir şekilde tarafınıza ulaştırmak için her zaman çalışıyoruz. Siparişlerin çoğu 1 ila 3 iş günü içinde gönderilecektir, ancak satışlarda ve yoğun dönemlerde bazı gecikmeler olabilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde bildirim alacaksınız.
Siparişim ne zaman gelecek?
Siparişiniz kargo şirketine ve gönderilen mesafeye bağlı olarak 1 – 3 iş günü içinde tarafınıza ulaşmaktadır.
Kapıda ödeme mevcut mu?
Maalesef kapıda ödeme sistemimiz mevcut değil.
Hangi Kargo Firması ?
MNG ve ARAS kargo firmaları ile çalışmaktayız.
Kargoyu Teslim Alırken Nelere Dikkar Etmeliyim?
Siparişiniz tarafınıza ulaştığında kargo görevlisinden ürünü teslim almadan önce mutlaka koliyi kontrol ediniz. Kolide her hangi bir ıslaklık, yırtıklık, eziklik veya darbe bulunması durumunda ürünü teslim almayıp, kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturduktan sonra değişim için tarafımıza gönderiniz.
Kargo Ücreti Ne Kadar?
Tüm siparişlerinizde ürünlerin boyutuna ve hacmine göre kargo ücreti belirlenmektedir.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemleriyle sipariş verebilirsiniz.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet, ödeme bilgileriniz %99 güvendedir. Web sitemiz, tüm işlemlerinizin güvenliğini sağlamak için SSL sertifikası ve şifreleme teknolojilerini kullanır.
Ödeme yaparken hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Lütfen kredi kartı bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse, bankanızla iletişime geçebilir veya farklı bir ödeme yöntemi deneyebilirsiniz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, tüm fiyatlarımıza KDV dahildir. Fatura kesildiğinde KDV ayrıntılı olarak gösterilecektir.
Hangi para birimleriyle ödeme yapabilirim?
Sitemiz üzerinden ödeme yaparken Türk Lirası (TRY) kullanabilirsiniz. Diğer para birimleriyle ilgili destek olup olmadığını öğrenmek için iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimde taksit imkanı var mı?
Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde taksit seçeneği sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilecektir.
Ödeme sırasında bilgilerim neden isteniyor?
Ödeme sırasında, siparişinizin güvenliğini sağlamak için ad, soyad, adres ve telefon bilgilerinizi almamız gereklidir. Bu bilgiler güvenli bir şekilde saklanır.
Ürün Ve Sipariş
Ödememi tamamladıktan sonra siparişimin alındığını nasıl anlarım?
Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan sonra e-posta adresinize sipariş onayı gönderilecektir. Ayrıca, hesap bölümünüzden sipariş durumunu kontrol edebilirsiniz.
Siparişim için faturamı nasıl alabilirim?
Siparişiniz tamamlandıktan sonra faturanız e-posta adresinize gönderilecektir. Ayrıca, faturanızı sipariş detaylarınızda görüntüleyip indirebilirsiniz.
Siparişimde ödemeyi tamamlamadan önce sepetimdeki ürünleri nasıl güncelleyebilirim?
Ödemeye geçmeden önce sepetinize geri dönüp ürünleri kaldırabilir, ekleyebilir veya miktarlarını değiştirebilirsiniz.
Ürün özelliklerini nasıl öğrenebilirim?
Ürün özellikleri, açıklama ve teknik detaylar ürün sayfasında ayrıntılı olarak verilmiştir. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün renginde değişiklik yapabilir miyim?
Ürün rengini değiştirmek istiyorsanız, sepetinize eklemeden önce uygun seçeneği belirleyebilirsiniz.
